Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 9 Ekim 2026

1. Genel Bakış

BilQ, Türkçe bir bilgi yarışması uygulamasıdır. Bu politika, BilQ'yu kullandığınızda hangi kişisel verileri topladığımızı, bunları neden ve nasıl işlediğimizi, kimlerle paylaştığımızı ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamındaki haklarınızı açıklar.

İlkemiz basittir: oyunun çalışması için gerekenden fazlasını toplamayız. BilQ'da üçüncü taraflara veri satışı yoktur; verileriniz yalnızca aşağıda sayılan amaçlarla işlenir.

Veri sorumlusu: BilQ (geliştirici). İletişim: info@bilq.app

2. Topladığımız Veriler

Hesap bilgileri

• Google ile giriş yaptığınızda: adınız, e-posta adresiniz ve profil fotoğrafınız.
• Uygulama içinde seçtiğiniz benzersiz kullanıcı adı (@handle) ve avatar.
• Profil fotoğrafı yüklemeyi seçerseniz: yüklediğiniz fotoğraf. Fotoğraf sunucularımızda saklanır, onaylandıktan sonra diğer oyunculara gösterilir. Uygunsuz içerik denetimi için Google Cloud Vision ile otomatik olarak taranır; yüz tanıma yapılmaz. Fotoğrafı değiştirdiğinizde eskisi, hesabınızı sildiğinizde tümü silinir. Reddedilen fotoğraflar inceleme amacıyla en fazla 30 gün saklanır.

Oyun verileri

• Skorlarınız, doğru/yanlış istatistikleriniz, lig sıralamanız, seri (streak) durumunuz, rozetleriniz ve görev ilerlemeniz.
• Oyun içi ekonomi durumunuz: yıldızlar, haklar, jokerler ve mağaza işlemleri.
• Gönderdiğiniz soru bildirimleri (hatalı soru raporları ve notlarınız).
• Grup Yarışı bekleme odasında yazdığınız sohbet mesajları. Lobi sohbeti masa kapanınca silinir, yalnızca bildirilen mesajlar inceleme için saklanır.

Satın alma bilgileri

• Reklamsız abonelik satın aldığınızda Google Play veya Apple App Store üzerinden iletilen satın alma doğrulama bilgisi (ürün ve abonelik durumu). Ödeme bilgileriniz (kart vb.) BilQ'ya hiçbir zaman ulaşmaz; ödemeyi tamamen Google Play veya Apple işler.

Cihaz ve teknik veriler

• Bildirim gönderebilmek için cihaz bildirim token'ı (Firebase Cloud Messaging).
• Reklam gösterimi için cihazınızın reklam tanımlayıcısı (Google AdMob aracılığıyla).
• Hizmetin güvenliği ve hata giderme için sunucu erişim kayıtları (IP adresi, istek zamanı gibi standart teknik loglar).
• Uygulamanın bağlantı durumunu denetlemek için yapılan periyodik internet erişim kontrolü (bu kontrol kişisel veri iletmez).
• Uygulama içi kullanım olayları (hangi ekranları ve özellikleri kullandığınız) — Firebase Analytics ile.
• Çökme ve hata kayıtları — Firebase Crashlytics ile.

3. Verileri Nasıl Kullanıyoruz

• Hesabınızı oluşturmak, oturumunuzu açmak ve profilinizi göstermek.
• Oyun işlevlerini sağlamak: yarışlar, lig sıralaması, Günün Sorusu, seri, rozetler, görevler ve mağaza.
• Bildirim göndermek (Günün Sorusu, seri hatırlatması, lig sonuçları, can dolumu gibi — tercihinize bağlı).
• Satın almaları doğrulamak ve reklamsız aboneliği tanımlamak.
• Reklam göstermek (reklamsız abonelikle tamamen kaldırılabilir).
• Hile ve kötüye kullanımı önlemek, hataları tespit edip gidermek.

4. Yapay Zekâ ve Soru İçerikleri

BilQ'daki soru içerikleri kısmen yapay zekâ yardımıyla hazırlanır ve yayınlanmadan önce editör kontrolünden geçer. Bu süreç yalnızca içerik üretimiyle ilgilidir: kişisel verileriniz (hesap bilgileriniz, oyun geçmişiniz, cevaplarınız) hiçbir yapay zekâ modeline gönderilmez ve model eğitiminde kullanılmaz.

5. Kullanım Analitiği ve Çökme Raporları

BilQ, uygulamanın kararlılığını ve performansını izlemek amacıyla Firebase Analytics ve Firebase Crashlytics kullanır. Bu araçlar; cihaz ve uygulama tanımlayıcıları, cihaz modeli ve işletim sistemi sürümü, çökme ve hata kayıtları ile hangi ekranları ve özellikleri kullandığınızı gösteren kullanım olaylarını toplar. Bu veriler yalnızca hata giderme, performans izleme ve ürün iyileştirme amacıyla işlenir; pseudonim (takma) kullanıcı kimliğinizle (uid) ilişkilendirilebilir ancak adınız, e-posta adresiniz gibi doğrudan kimlik bilgilerinizle eşleştirilmez. Hesabınızı sildiğinizde analitik kimliğiniz sıfırlanır. Bu veriler üçüncü taraflara satılmaz.

6. Reklamlar

BilQ, Google AdMob aracılığıyla ödüllü ve geçiş reklamları gösterir. AdMob, reklam sunumu ve sahtecilik önleme amacıyla cihazınızın reklam tanımlayıcısını kullanabilir. Reklam tanımlayıcınızı cihaz ayarlarından sıfırlayabilir veya kişiselleştirilmiş reklamları kapatabilirsiniz. Ayrıca reklamsız abonelik ile uygulamadaki tüm reklamları kaldırabilirsiniz. AdMob'un veri uygulamaları için Google Gizlilik Politikası geçerlidir.

Web sitesinde reklam ve çerezler

bilq.app üzerinde reklamlar Google AdSense ile gösterilir. Google ve iş ortakları, bu siteyi ve internetteki diğer siteleri ziyaretinize dayalı reklam sunmak için çerez kullanabilir. Kişiselleştirilmiş reklamları Google Reklam Ayarları sayfasından kapatabilir, üçüncü taraf satıcıların çerez kullanımını aboutads.info üzerinden yönetebilirsiniz. Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık ve İsviçre'den bağlanan ziyaretçilere, reklam ve ölçüm çerezleri yerleştirilmeden önce rıza sorulur.

Ayrıca bilq.app sayfalarında Google Analytics kullanılır: hangi sayfaların görüntülendiğini ve hangi bağlantılara tıklandığını (örneğin "Hemen Oyna" düğmesi) toplu istatistik olarak ölçeriz. Bu ölçüm, uygulama içi kullanım analitiğiyle aynı Google Analytics mülkünde toplanır. Rıza sorulan bölgelerde onay verilmediği sürece ölçüm çerezi yerleştirilmez; ziyaret yalnızca kimliksiz ve toplu olarak sayılır.

Reklam ölçümü: Meta App Events

Mobil uygulamada, reklamlarımızın etkisini ölçmek ve iyileştirmek için Meta Platforms (Facebook) App Events SDK kullanılır. Meta ile paylaşılan veriler: uygulama olayları (uygulamanın açılması, hoş geldin adımının tamamlanması ve ilk günün oyun hedefine ulaşılması), uygulama içi satın alma olayları (ürün ve tutar), cihaz ve uygulama bilgileri ve reklam kimliğiniz. Reklam kimliği iOS'ta ATT izninize ve reklam tercihlerinize bağlıdır; Android'de cihazın reklam ayarlarından kapatabilirsiniz. Bu veriler yalnızca reklam ölçümü ve optimizasyonu amacıyla kullanılır. Meta'nın veri uygulamaları için Meta Gizlilik Politikası geçerlidir.

7. Oturum Açma Sağlayıcısı

BilQ'ya Google hesabınızla ya da iOS cihazlarda Apple ile Giriş kullanarak giriş yapılır (Firebase Authentication). Sağlayıcı, kimlik doğrulama sırasında adınızı, e-posta adresinizi ve (Google'da) profil fotoğrafınızı bizimle paylaşır; hesap şifreniz bize hiçbir zaman iletilmez. Apple ile Giriş'te e-posta adresinizi gizlemeyi seçerseniz bize yalnızca Apple'ın ürettiği yönlendirme adresi ulaşır.

8. Alt İşleyiciler

Verileriniz, hizmetin sağlanması için aşağıdaki hizmet sağlayıcıların altyapısında işlenir:

• Google Firebase — kimlik doğrulama, veritabanı (Cloud Firestore), bildirimler (FCM), web sitesi barındırma ve kullanım analitiği ve çökme raporlama (Analytics, Crashlytics).
• Google Cloud — uygulama sunucusu (Cloud Run, Belçika/europe-west1 bölgesi) ve sunucu logları.
• Google Cloud Vision (Google LLC) — profil fotoğraflarının otomatik içerik denetimi; Avrupa Birliği uç noktası.
• Google AdMob — mobil uygulamada reklam sunumu.
• Meta Platforms (Facebook) — mobil uygulamada reklam ölçümü (App Events SDK).
• Google AdSense — bilq.app web sitesinde reklam sunumu.
• Google Play — Android dağıtımı, satın alma işleme ve cihaz bütünlüğü doğrulaması (Play Integrity).
• Apple App Store — iOS dağıtımı, satın alma işleme ve cihaz bütünlüğü doğrulaması (DeviceCheck).
• Cloudflare — alan adı yönetimi ve e-posta yönlendirme (info@bilq.app adresine gönderdiğiniz e-postalar Cloudflare üzerinden iletilir).

Bu sağlayıcıların her biri kendi gizlilik politikasına tabidir.

9. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Yukarıdaki hizmet sağlayıcıların sunucuları Türkiye dışında (öncelikle Avrupa Birliği ve ABD'de) bulunabilir. Uygulamayı kullanarak, verilerinizin KVKK'nın 9. maddesi çerçevesinde bu ülkelerde işlenmesine onay vermiş olursunuz. Aktarımlar, Google'ın ve Cloudflare'ın uluslararası veri koruma taahhütleri (ör. AB standart sözleşme maddeleri) kapsamında gerçekleşir. Profil fotoğrafı denetimi için kullanılan Google Cloud Vision, Avrupa Birliği uç noktası üzerinden çalışır.

10. Saklama ve Güvenlik

• Verileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Hesabınızı sildiğinizde profiliniz ve oyun verileriniz kalıcı olarak kaldırılır.
• Sunucu logları yalnızca güvenlik ve hata giderme amacıyla sınırlı süre tutulur.
• Lobi sohbeti masa kapanınca silinir, yalnızca bildirilen mesajlar inceleme için saklanır.
• Profil fotoğrafı: yayındaki fotoğraf değiştirilene ya da hesap silinene kadar; reddedilen fotoğraf en fazla 30 gün; incelemede bekleyen fotoğraf en fazla 60 gün.
• Veriler aktarım sırasında şifrelenir (HTTPS/TLS); erişim, yetkilendirme kurallarıyla sınırlandırılmıştır.
• API'ye yalnızca gerçek BilQ uygulamasının erişebilmesi için Google Play Integrity (Android) ve Apple DeviceCheck (iOS) ile cihaz bütünlüğü doğrulanır.

11. Hesap Silme

Hesabınızı istediğiniz zaman uygulama içinden Ayarlar > Hesabı Sil yolunu izleyerek kalıcı olarak silebilirsiniz; bu işlem profilinizi ve tüm oyun verilerinizi kaldırır. Adım adım yönergeler için hesap silme sayfamıza bakabilir veya info@bilq.app adresine yazarak silme talebinde bulunabilirsiniz.

12. Bildirimler

Bildirimler kategoriler halinde yönetilir (Günün Sorusu, seri hatırlatması, lig sonuçları, can dolumu). Her kategoriyi uygulama içinden Ayarlar > Bildirimler altında ayrı ayrı kapatabilir veya cihaz ayarlarından tüm bildirimleri engelleyebilirsiniz.

13. Çocukların Gizliliği

BilQ, 13 yaşından küçük çocuklara yönelik değildir ve bilerek 13 yaş altından kişisel veri toplamaz. Giriş için Google hesabı gerekir ve Google'ın kendi yaş koşulları geçerlidir. 13 yaş altı bir çocuğa ait veri toplandığını fark ederseniz lütfen bize bildirin; en kısa sürede sileriz.

14. Haklarınız (KVKK)

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında şu haklara sahipsiniz:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde/yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme.
• Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• İşlemeye itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde giderilmesini talep etme.

Taleplerinizi info@bilq.app adresine iletebilirsiniz; başvurular KVKK'da öngörülen süre içinde (en geç 30 gün) yanıtlanır.

15. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler bu sayfada yayımlanır ve gerekirse uygulama içinde duyurulur; "Son güncelleme" tarihi her değişiklikte yenilenir.

16. İletişim

Gizlilikle ilgili her türlü soru ve talebiniz için: info@bilq.app