Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 5 Temmuz 2026

1. Genel Bakış

BilQ, Türkçe bir bilgi yarışması uygulamasıdır. Bu politika, BilQ'yu kullandığınızda hangi kişisel verileri topladığımızı, bunları neden ve nasıl işlediğimizi, kimlerle paylaştığımızı ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamındaki haklarınızı açıklar.

İlkemiz basittir: oyunun çalışması için gerekenden fazlasını toplamayız. BilQ'da üçüncü taraflara veri satışı yoktur; verileriniz yalnızca aşağıda sayılan amaçlarla işlenir.

Veri sorumlusu: BilQ (geliştirici). İletişim: info@bilq.app

2. Topladığımız Veriler

Hesap bilgileri

• Google ile giriş yaptığınızda: adınız, e-posta adresiniz ve profil fotoğrafınız.
• Uygulama içinde seçtiğiniz benzersiz kullanıcı adı (@handle) ve avatar.

Oyun verileri

• Skorlarınız, doğru/yanlış istatistikleriniz, lig sıralamanız, seri (streak) durumunuz, rozetleriniz ve görev ilerlemeniz.
• Oyun içi ekonomi durumunuz: yıldızlar, haklar, jokerler ve mağaza işlemleri.
• Gönderdiğiniz soru bildirimleri (hatalı soru raporları ve notlarınız).

Satın alma bilgileri

• Reklamsız abonelik satın aldığınızda Google Play üzerinden iletilen satın alma doğrulama bilgisi (ürün ve abonelik durumu). Ödeme bilgileriniz (kart vb.) BilQ'ya hiçbir zaman ulaşmaz; ödemeyi tamamen Google Play işler.

Cihaz ve teknik veriler

• Bildirim gönderebilmek için cihaz bildirim token'ı (Firebase Cloud Messaging).
• Reklam gösterimi için cihazınızın reklam tanımlayıcısı (Google AdMob aracılığıyla).
• Hizmetin güvenliği ve hata giderme için sunucu erişim kayıtları (IP adresi, istek zamanı gibi standart teknik loglar).
• Uygulamanın bağlantı durumunu denetlemek için yapılan periyodik internet erişim kontrolü (bu kontrol kişisel veri iletmez).
• Uygulama içi kullanım olayları (hangi ekranları ve özellikleri kullandığınız) — Firebase Analytics ile.
• Çökme ve hata kayıtları — Firebase Crashlytics ile.

3. Verileri Nasıl Kullanıyoruz

• Hesabınızı oluşturmak, oturumunuzu açmak ve profilinizi göstermek.
• Oyun işlevlerini sağlamak: yarışlar, lig sıralaması, Günün Sorusu, seri, rozetler, görevler ve mağaza.
• Bildirim göndermek (Günün Sorusu, seri hatırlatması, lig sonuçları, can dolumu gibi — tercihinize bağlı).
• Satın almaları doğrulamak ve reklamsız aboneliği tanımlamak.
• Reklam göstermek (reklamsız abonelikle tamamen kaldırılabilir).
• Hile ve kötüye kullanımı önlemek, hataları tespit edip gidermek.

4. Yapay Zekâ ve Soru İçerikleri

BilQ'daki soru içerikleri kısmen yapay zekâ yardımıyla hazırlanır ve yayınlanmadan önce editör kontrolünden geçer. Bu süreç yalnızca içerik üretimiyle ilgilidir: kişisel verileriniz (hesap bilgileriniz, oyun geçmişiniz, cevaplarınız) hiçbir yapay zekâ modeline gönderilmez ve model eğitiminde kullanılmaz.

5. Kullanım Analitiği ve Çökme Raporları

BilQ, uygulamanın kararlılığını ve performansını izlemek amacıyla Firebase Analytics ve Firebase Crashlytics kullanır. Bu araçlar; cihaz ve uygulama tanımlayıcıları, cihaz modeli ve işletim sistemi sürümü, çökme ve hata kayıtları ile hangi ekranları ve özellikleri kullandığınızı gösteren kullanım olaylarını toplar. Bu veriler yalnızca hata giderme, performans izleme ve ürün iyileştirme amacıyla işlenir; pseudonim (takma) kullanıcı kimliğinizle (uid) ilişkilendirilebilir ancak adınız, e-posta adresiniz gibi doğrudan kimlik bilgilerinizle eşleştirilmez. Hesabınızı sildiğinizde analitik kimliğiniz sıfırlanır. Bu veriler üçüncü taraflara satılmaz.

6. Reklamlar

BilQ, Google AdMob aracılığıyla ödüllü ve geçiş reklamları gösterir. AdMob, reklam sunumu ve sahtecilik önleme amacıyla cihazınızın reklam tanımlayıcısını kullanabilir. Reklam tanımlayıcınızı cihaz ayarlarından sıfırlayabilir veya kişiselleştirilmiş reklamları kapatabilirsiniz. Ayrıca reklamsız abonelik ile uygulamadaki tüm reklamları kaldırabilirsiniz. AdMob'un veri uygulamaları için Google Gizlilik Politikası geçerlidir.

7. Oturum Açma Sağlayıcısı

BilQ'ya yalnızca Google hesabınızla giriş yapılır (Firebase Authentication). Google, kimlik doğrulama sırasında adınızı, e-posta adresinizi ve profil fotoğrafınızı bizimle paylaşır; Google hesabınızın şifresi bize hiçbir zaman iletilmez.

8. Alt İşleyiciler

Verileriniz, hizmetin sağlanması için aşağıdaki hizmet sağlayıcıların altyapısında işlenir:

• Google Firebase — kimlik doğrulama, veritabanı (Cloud Firestore), bildirimler (FCM), web sitesi barındırma ve kullanım analitiği ve çökme raporlama (Analytics, Crashlytics).
• Google Cloud — uygulama sunucusu (Cloud Run, Belçika/europe-west1 bölgesi) ve sunucu logları.
• Google AdMob — reklam sunumu.
• Google Play — uygulama dağıtımı, satın alma işleme ve cihaz bütünlüğü doğrulaması (Play Integrity).
• Cloudflare — alan adı yönetimi ve e-posta yönlendirme (info@bilq.app adresine gönderdiğiniz e-postalar Cloudflare üzerinden iletilir).

Bu sağlayıcıların her biri kendi gizlilik politikasına tabidir.

9. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Yukarıdaki hizmet sağlayıcıların sunucuları Türkiye dışında (öncelikle Avrupa Birliği ve ABD'de) bulunabilir. Uygulamayı kullanarak, verilerinizin KVKK'nın 9. maddesi çerçevesinde bu ülkelerde işlenmesine onay vermiş olursunuz. Aktarımlar, Google'ın ve Cloudflare'ın uluslararası veri koruma taahhütleri (ör. AB standart sözleşme maddeleri) kapsamında gerçekleşir.

10. Saklama ve Güvenlik

• Verileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Hesabınızı sildiğinizde profiliniz ve oyun verileriniz kalıcı olarak kaldırılır.
• Sunucu logları yalnızca güvenlik ve hata giderme amacıyla sınırlı süre tutulur.
• Veriler aktarım sırasında şifrelenir (HTTPS/TLS); erişim, yetkilendirme kurallarıyla sınırlandırılmıştır.
• API'ye yalnızca gerçek BilQ uygulamasının erişebilmesi için Google Play Integrity ile cihaz bütünlüğü doğrulanır.

11. Hesap Silme

Hesabınızı istediğiniz zaman uygulama içinden Ayarlar > Hesabı Sil yolunu izleyerek kalıcı olarak silebilirsiniz; bu işlem profilinizi ve tüm oyun verilerinizi kaldırır. Adım adım yönergeler için hesap silme sayfamıza bakabilir veya info@bilq.app adresine yazarak silme talebinde bulunabilirsiniz.

12. Bildirimler

Bildirimler kategoriler halinde yönetilir (Günün Sorusu, seri hatırlatması, lig sonuçları, can dolumu). Her kategoriyi uygulama içinden Ayarlar > Bildirimler altında ayrı ayrı kapatabilir veya cihaz ayarlarından tüm bildirimleri engelleyebilirsiniz.

13. Çocukların Gizliliği

BilQ, 13 yaşından küçük çocuklara yönelik değildir ve bilerek 13 yaş altından kişisel veri toplamaz. Giriş için Google hesabı gerekir ve Google'ın kendi yaş koşulları geçerlidir. 13 yaş altı bir çocuğa ait veri toplandığını fark ederseniz lütfen bize bildirin; en kısa sürede sileriz.

14. Haklarınız (KVKK)

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında şu haklara sahipsiniz:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde/yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme.
• Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• İşlemeye itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde giderilmesini talep etme.

Taleplerinizi info@bilq.app adresine iletebilirsiniz; başvurular KVKK'da öngörülen süre içinde (en geç 30 gün) yanıtlanır.

15. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler bu sayfada yayımlanır ve gerekirse uygulama içinde duyurulur; "Son güncelleme" tarihi her değişiklikte yenilenir.

16. İletişim

Gizlilikle ilgili her türlü soru ve talebiniz için: info@bilq.app